KUNDENSERVICE

Amazon Filters ist es sehr wichtig, dass wir allen unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten.

Das sind bei uns nicht nur leere Worte!

Unsere Mitarbeiter streben danach, dass die folgenden Verhaltensweisen bei uns jeden Tag im Mittelpunkt stehen:

  • Auf andere eingehen
  • Fokus auf Qualität
  • Verantwortung übernehmen
  • Konstruktiv sein
  • Höflich und freundlich sein

Wir nehmen unsere Unternehmenswerte sehr ernst und stellen fortlaufend unter Beweis, dass wir folgendes sein können:

VERTRAUEN

Qualität und Sicherheit für unsere Kunden auf der ganzen Welt

INNOVATION

Wir liefern Innovationen, keine Massenware

ERFAHRUNG

Bewährte Lösungen von erfahrenen Experten

EXPERTISE

Prozessfiltration – wir kennen die Anforderungen

OFFENHEIT

Ihre Wünsche, unsere Lösungsvorschläge

SCHNELL UND KOMPETENT

Gefertigt und geliefert, sobald Sie es benötigen

Beispiele für unsere Verpflichtung unseren Kunden gegenüber, um dies zu erzielen:

  • Alle Bestellungen für Standardartikel werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.
  • Anrufe werden spätestens nach drei Klingelzeichen angenommen
  • Angebote für Standardartikel werden innerhalb von drei Tagen erstellt.
  • Der Erhalt von Anfragen wird innerhalb von zwei Stunden bestätigt.
  • Wenn ein Artikel auf Lager ist, zielen wir darauf ab, ihn am nächsten Tag zu versenden.
  • Eine offizielle Auftragsbestätigung für Standardartikel wird innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt des Auftrags versandt.
  • Waren sind zu dem von uns bestätigten Datum fertig und versandbereit.
  • Alle Probleme, die Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, werden effizient und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.

Die größte Stärke von Amazon Filters liegt darin, dass wir klein genug sind, um uns wirklich um unsere Kunden kümmern zu können, und andererseits groß genug sind, um die erforderliche Leistung zu erbringen.